REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1 Definicje
Administrator – Druknięci Katarzyna Grzeszczuk, ul. Reymonta 56, 59-900 Zgorzelec, NIP: 6151829188, REGON: 544118571.
Email: www.druknieci.com.pl
Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
POCK – przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
Serwis – sklep internetowy prowadzony pod adresem […].
Towar – produkt oferowany w sklepie.
Towar personalizowany – produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Użytkownika (np. nadruki, hafty, grawer).
§ 2 Postanowienia ogólne
Administrator prowadzi sprzedaż produktów standardowych oraz personalizowanych.
Ceny podane w Serwisie są cenami brutto.
Do korzystania z Serwisu wymagane są:
- dostęp do Internetu
- aktualna przeglądarka
- aktywny e-mail
§ 3 Usługi elektroniczne
Serwis umożliwia:
- przeglądanie oferty
- składanie zamówień
- zakładanie konta
- przesyłanie projektów do personalizacji
- zapis do newslettera
Usługi te są bezpłatne (poza zakupem produktów).
§ 4 Produkty i wizualizacje
Produkty mogą być personalizowane.
Wizualizacje mają charakter poglądowy – finalny produkt może różnić się:
- kolorem (ze względu na ekran i technologię druku)
- rozmieszczeniem nadruku
- proporcjami
§ 5 Konto użytkownika
Użytkownik może założyć konto.
Jest zobowiązany do:
- podania prawdziwych danych
- ochrony hasła
Może usunąć konto w dowolnym momencie.
§ 6 Składanie zamówienia
Zamówienie następuje poprzez:
- dodanie produktu do koszyka
- wypełnienie formularza
- akceptację regulaminu
- dokonanie płatności
Produkty personalizowane
Użytkownik:
- odpowiada za treść projektu
- musi sprawdzić poprawność (np. literówki)
- przesyła materiały w odpowiedniej jakości
Złożenie zamówienia oznacza akceptację projektu.
Administrator nie odpowiada za błędy w materiałach dostarczonych przez Użytkownika.
§ 7 Płatności
Dostępne metody płatności:
- przelew
- płatności online (np. Przelewy24)
Realizacja zamówienia następuje po opłaceniu.
§ 8 Dostawa
Koszty dostawy są podawane przy zamówieniu.
Czas realizacji:
- standardowe produkty – do 7 dni roboczych
- personalizowane – liczony od zatwierdzenia projektu i płatności do 7 dni roboczych
§ 9 Realizacja zamówienia
Zamówienie uznaje się za zrealizowane w momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi.
W przypadku personalizacji:
- czas może się wydłużyć
- może być wymagany kontakt z klientem
§ 10 Personalizacja
- Produkty wykonywane są na zamówienie.
- Administrator może odmówić realizacji projektu, jeśli:
- narusza prawo
- narusza prawa autorskie
- zawiera treści obraźliwe
- Kolory mogą różnić się od tych na ekranie.
§ 11 Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. (Należy wypełnić formularz zwrotu)
WYJĄTEK:
Prawo odstąpienia NIE przysługuje dla:
- produktów personalizowanych
- produktów wykonywanych na zamówienie
(np. koszulki z nadrukiem, kubki z grafiką)
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Produkty oferowane w Serwisie, które są wykonywane na indywidualne zamówienie Użytkownika (w szczególności odzież z nadrukiem, gadżety z własnym projektem, produkty personalizowane), stanowią towary, o których mowa w ust. 1.
- W związku z powyższym, po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu realizacji, Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani zwrotu produktu.
- Powyższe nie wyłącza prawa Użytkownika do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności produktu z umową, w szczególności w przypadku wad fizycznych lub niezgodności z zatwierdzonym projektem.
§ 12 Reklamacje
Reklamacje można składać mailowo lub przez formularz reklamacyjny.
Rozpatrzenie następuje w ciągu 14 dni.
W przypadku produktów personalizowanych:
Reklamacja może dotyczyć tylko:
- wad produkcyjnych
- niezgodności z zamówieniem
Nie obejmuje:
- błędów w projekcie klienta
- różnic kolorystycznych wynikających z technologii
§ 13 Odpowiedzialność
Administrator odpowiada za zgodność towaru z umową.
Nie odpowiada za:
- błędy w projektach klientów
- naruszenia praw autorskich przez klienta
§ 14 Opinie
Opinie mogą dodawać tylko klienci.
Muszą być zgodne z prawem i regulaminem.
§ 15 Dane osobowe
Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
§ 16 Prawa autorskie
Użytkownik oświadcza, że:
- posiada prawa do przesyłanych materiałów
- nie narusza praw osób trzecich
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia wynikające z projektów klienta.
§ 17 Niedozwolone działania
Zakazane jest:
- przesyłanie nielegalnych treści
- spam
- podszywanie się pod innych
- naruszanie praw autorskich
§ 18 Zmiany regulaminu
Administrator może zmieniać regulamin.
Do zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.
§ 19 Spory
Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd.
Konsument może korzystać z pozasądowych metod (UOKiK).
§ 20 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia16-02-2016