REGULAMIN OPINII SKLEPU INTERNETOWEGO DRUKNIĘCI

Data ostatniej aktualizacji: 01-09-2026

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. Regulamin określa zasady dodawania, publikowania, moderowania i usuwania opinii dotyczących produktów oraz zakupów dokonanych w sklepie internetowym DRUKNIĘCI, dostępnym pod adresem https://www.druknieci.com.pl.
    2. Sprzedawcą jest: DRUKNIĘCI KATARZYNA GRZESZCZUK ul. Reymonta 56, 59-900 Zgorzelec NIP: 6151829188 REGON: 544118571 e-mail:kontakt@druknieci.com.pl
    3. Celem systemu opinii jest umożliwienie Klientom przekazywania rzeczywistych informacji i doświadczeń związanych z produktami lub obsługą zamówienia.
    4. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. KTO MOŻE DODAĆ OPINIĘ
    1. Opinię może dodać osoba, która dokonała zakupu Towaru lub miała rzeczywisty kontakt z Towarem albo usługą, której dotyczy opinia, jeżeli sposób działania systemu opinii na to pozwala.
    2. Oznaczenie „potwierdzony zakup” jest stosowane wyłącznie w przypadku opinii, dla których Sklep posiada podstawę do potwierdzenia, że autor dokonał zakupu danego produktu.
    3. Sprzedawca nie publikuje opinii, o których wie lub ma uzasadnione podstawy przypuszczać, że zostały stworzone przez osoby, które nie korzystały z produktu lub usługi, jeżeli opinia przedstawiana jest jako doświadczenie takiej osoby.
    4. Sprzedawca nie kupuje, nie zamawia ani nie tworzy fałszywych opinii i nie zleca innym osobom tworzenia opinii mających sprawiać wrażenie autentycznych doświadczeń klientów.
  3. ZASADY DODAWANIA OPINII
    1. Opinia powinna dotyczyć produktu, zamówienia, procesu realizacji lub obsługi klienta.
    2. Opinia powinna być zgodna z rzeczywistym doświadczeniem autora.
    3. Zabronione jest publikowanie:
      • treści bezprawnych;
      • treści naruszających dobra osobiste, prywatność lub prawa osób trzecich;
      • treści zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy;
      • treści naruszających prawa autorskie, prawa do wizerunku lub inne prawa własności intelektualnej;
      • treści zawierających groźby, nawoływanie do przemocy lub treści dyskryminujących;
      • treści reklamowych niezwiązanych z przedmiotem opinii;
      • spamu, powtarzalnych treści lub treści automatycznie wygenerowanych w celu manipulowania systemem opinii;
      • treści zawierających linki lub dane kontaktowe osób trzecich, jeżeli nie są potrzebne do oceny produktu lub obsługi.
    4. Opinie mogą zawierać krytykę. Sama negatywna ocena, niezadowolenie z produktu lub wskazanie problemu nie stanowią podstawy do usunięcia opinii, jeżeli opinia jest zgodna z Regulaminem i prawem.
  4. MODEROWANIE OPINII
    1. Opinie mogą być moderowane w celu sprawdzenia zgodności z Regulaminem i prawem.
    2. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię, jeżeli:
      • narusza prawo lub Regulamin;
      • jest oczywistym spamem;
      • zawiera treści bezprawne lub naruszające prawa osób trzecich;
      • nie dotyczy produktów, zamówienia lub obsługi;
      • została zidentyfikowana jako fałszywa lub manipulacyjna;
      • została opublikowana wielokrotnie;
      • zawiera dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.
    3. Sklep publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile spełniają one wymagania Regulaminu. Negatywna treść opinii lub niska ocena nie stanowią samodzielnej podstawy do jej usunięcia.
    4. Jeżeli opinia zawiera zarówno treść dozwoloną, jak i elementnaruszający Regulamin, Sprzedawca może – w miarę możliwości – usunąć lub zanonimizować jedynie element naruszający zasady, zamiast usuwać całą opinię.
  5. WERYFIKACJA OPINII
    1. Opinie w Sklepie mogą być weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które dokonały zakupu lub miały rzeczywisty kontakt z produktem. Weryfikacja może odbywać się na podstawie numeru zamówienia, adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia lub innych danych pozwalających potwierdzić dokonanie zakupu.
    2. Weryfikacja może odbywać się na podstawie numeru zamówienia, adresu e-mail użytego przy zakupie lub innych danych niezbędnych do potwierdzenia autentyczności opinii.
    3. Informacja o sposobie weryfikowania opinii powinna być prezentowana przy systemie opinii w sposób jasny dla użytkownika.
    4. Jeżeli wszystkie opinie nie są weryfikowane, Sklep nie będzie przedstawiał ich jako „zweryfikowanych” bez odpowiedniej podstawy.
    5. Jeżeli Sklep prezentuje zbiorczą ocenę produktu, jest ona obliczana na podstawie ocen przypisanych do opublikowanych opinii zgodnie z zasadami działania systemu opinii. Opinie nie są selekcjonowane wyłącznie ze względu na ich pozytywny charakter w celu podwyższenia średniej oceny.
  6. OPINIE A RABATY I KORZYŚCI
    1. Sprzedawca nie uzależnia publikacji pozytywnej opinii od przyznania rabatu, prezentu lub innej korzyści.
    2. Jeżeli Sprzedawca oferuje korzyść za samo pozostawienie opinii, korzyść nie może być uzależniona od jej pozytywnego charakteru, a sposób informowania o takiej korzyści musi być zgodny z prawem.
    3. Nie wolno tworzyć wrażenia, że opinia jest niezależną opinią klienta, jeżeli została opublikowana w zamian za korzyść i okoliczność ta ma znaczenie dla jej odbioru.
  7. ODPOWIEDZI SPRZEDAWCY
    1. Sprzedawca może odpowiadać na opinie w sposób rzeczowy i zgodny z prawem.
    2. Odpowiedź nie powinna ujawniać danych osobowych klienta ani informacji dotyczących jego zamówienia, jeżeli nie jest to konieczne i prawnie dopuszczalne.
    3. Sprzedawca może poprosić autora opinii o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy, bez ujawniania szczegółów zamówienia publicznie.
  8. PRAWA DO TREŚCI OPINII
    1. Autor opinii zachowuje prawa do treści, które mu przysługują.
    2. Dodając opinię, autor powinien posiadać prawa pozwalające na jej opublikowanie.
    3. W zakresie niezbędnym do prowadzenia systemu opinii autor udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na publikowanie opinii w Sklepie oraz w materiałach związanych z prezentacją produktów, na czas niezbędny do prowadzenia systemu opinii, z poszanowaniem obowiązujących przepisów.
    4. Licencja nie uprawnia Sprzedawcy do przedstawiania opinii w sposób zmieniający jej sens ani do przypisywania jej innej osobie.
  9. DANE OSOBOWE
    1. Dane osobowe związane z dodawaniem i publikowaniem opinii są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu DRUKNIĘCI.
    2. Publiczne wyświetlanie imienia, pseudonimu lub innych danych przy opinii odbywa się zgodnie z zasadami przedstawionymi użytkownikowi podczas dodawania opinii oraz na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.
    3. Autor opinii nie powinien zamieszczać w treści opinii danych osobowych osób trzecich, jeżeli nie ma odpowiedniej podstawy prawnej.
  10. ZGŁASZANIE OPINII DO WERYFIKACJI
    1. Każda osoba może zgłosić opinię, która jej zdaniem narusza prawo lub Regulamin, na adres kontakt@druknieci.com.pl .
    2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości wskazywać opinię, której dotyczy, oraz przyczynę zgłoszenia.
    3. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do oceny zgłoszenia.
    4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy i obowiązujących przepisów.
  11. ZMIANY REGULAMINU
    1. Regulamin może być zmieniany w przypadku zmiany prawa, sposobu działania systemu opinii lub sposobu funkcjonowania Sklepu.
    2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.
  12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
    2. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
    3. Regulamin obowiązuje od dnia 01-09-2026.
Koszyk
Przewijanie do góry