REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRUKNIĘCI

  1. Data ostatniej aktualizacji: 01-09-2026
  2. Regulamin obowiązuje od: 01-09-2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DRUKNIĘCI, dostępnego pod adresem:
    Home
  2. Sklep prowadzony jest przez:

    DRUKNIĘCI KATARZYNA GRZESZCZUK ul. Reymonta 56 59-900 Zgorzelec NIP: 6151829188 REGON: 544118571 e-mail:kontakt@druknieci.com.pl

  3. Regulamin określa w szczególności:
    • zasady korzystania ze Sklepu,
    • zasady składania i realizacji zamówień,
    • zasady zawierania umów sprzedaży,
    • zasady płatności i dostawy,
    • zasady dotyczące produktów personalizowanych,
    • zasady odstąpienia od umowy,
    • zasady reklamacji i odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową,
    • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
    • prawa i obowiązki Klientów.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
  5. Klient może przed złożeniem zamówienia zapoznać się z treścią Regulaminu.
  6. Sprzedawca nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – DRUKNIĘCI KATARZYNA GRZESZCZUK, dane wskazane w § 1.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.druknieci.com.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Towar – produkt dostępny w Sklepie, przeznaczony do sprzedaży.
  7. Towar personalizowany – Towar wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produkt wykonany z wykorzystaniem indywidualnego tekstu, grafiki, zdjęcia, projektu lub innych indywidualnych wytycznych Klienta, jeżeli spełnia ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów.
  9. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres poczty elektronicznej – w zakresie, w jakim jest wymagany do złożenia lub realizacji Zamówienia.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  3. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
  4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem.
  5. Ograniczenia techniczne lub przerwy techniczne nie wpływają na prawa Klienta wynikające z zawartych wcześniej umów.

§ 4. TOWARY I INFORMACJE O PRODUKTACH

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opis, zdjęcia, rozmiar, wariant, właściwości, cena i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów, chyba że dana informacja wyraźnie wskazuje inaczej.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia Towarów były aktualne i odpowiadały oferowanym produktom.
  3. Różnice wynikające z ustawień monitora lub urządzenia Klienta, w szczególności w zakresie odwzorowania kolorów, nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.
  4. Jeżeli Towar posiada szczególne właściwości, ograniczenia dotyczące użytkowania lub informacje dotyczące bezpieczeństwa, odpowiednie informacje są prezentowane przy Towarze lub przekazywane Klientowi w sposób wymagany przepisami prawa.
  5. Sprzedawca udostępnia Towary zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.

§ 5. PRODUKTY PERSONALIZOWANE

  1. Sklep może oferować Towary wykonywane według indywidualnych wytycznych Klienta.
  2. Klient przed złożeniem Zamówienia powinien sprawdzić poprawność:
    • tekstu,
    • pisowni,
    • grafiki,
    • zdjęcia,
    • danych umieszczanych na Towarze,
    • rozmiaru,
    • wariantu,
    • pozostałych elementów personalizacji.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za treści i materiały przekazane Sprzedawcy w celu wykonania personalizacji w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  4. Klient powinien posiadać prawa lub odpowiednie uprawnienia do wykorzystania przekazanych materiałów.
  5. Jeżeli materiały zawierają dane osobowe lub wizerunek innych osób, Klient powinien posiadać odpowiednią podstawę prawną do ich przekazania i wykorzystania w celu realizacji Zamówienia.
  6. Sprzedawca wykorzystuje materiały przekazane przez Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności.
  7. Samo określenie Towaru jako „personalizowanego” nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie prawa odstąpienia następuje wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki.
  8. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza praw Klienta związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 6. CENY

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich.
  2. Cena Towaru jest podana przy danym Towarze.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
    • cenie Towaru,
    • kosztach dostawy, jeżeli występują,
    • innych kosztach, które Klient jest zobowiązany ponieść.
  4. Cena podana w Sklepie jest ceną obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
  5. Promocje i rabaty nie łączą się ze sobą, chyba że zasady konkretnej promocji stanowią inaczej.
  6. Towar zakupiony w promocji podlega zasadom odstąpienia i reklamacji wynikającym z przepisów prawa na takich samych zasadach jak Towar sprzedawany w cenie regularnej, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.

§ 7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar,
    2. wybiera wymagany wariant, rozmiar lub inne parametry, jeżeli dotyczy,
    3. w przypadku Towaru personalizowanego przekazuje wymagane materiały lub dane,
    4. dodaje Towar do koszyka,
    5. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    6. wybiera sposób dostawy i płatności spośród dostępnych,
    7. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
    8. potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty, jeżeli płatność jest wymagana przy składaniu Zamówienia.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o podstawowych warunkach Umowy.
  4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach wskazanych w Zamówieniu.
  5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  6. Umowa zostaje zawarta na zasadach wynikających z procesu zakupowego oraz obowiązujących przepisów prawa.
  7. Klient powinien podać dane prawidłowe i kompletne. Podanie błędnych danych może utrudnić lub uniemożliwić realizację Zamówienia.

§ 8. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne sposoby płatności są wskazane w Sklepie na etapie składania Zamówienia.
  2. Jeżeli dla danego Zamówienia wymagana jest płatność z góry, Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności, chyba że warunki oferty stanowią inaczej.
  3. W przypadku korzystania z zewnętrznego operatora płatności dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez tego operatora zgodnie z jego zasadami i obowiązującymi przepisami.
  4. Sprzedawca nie otrzymuje danych logowania Klienta do bankowości elektronicznej.

§ 9. DOSTAWA

  1. Dostawa Towaru odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu lub w inny sposób dostępny w Sklepie.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Przewidywany termin realizacji Zamówienia jest wskazywany w Sklepie lub w potwierdzeniu Zamówienia.
  4. Jeżeli dla Towaru personalizowanego przewidziany jest dodatkowy czas wykonania, informacja o tym jest podawana przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sprzedawca odpowiada za Towar na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  6. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta na zasadach określonych w przepisach prawa.

§ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. W przypadku umowy, której przedmiotem jest Towar, termin rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  4. Oświadczenie można przesłać w szczególności pocztą elektroniczną na adres: kontakt@druknieci.com.pl
  5. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
  6. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
  7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo obowiązek ich poniesienia wynika z przepisów prawa.
  8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem zasad dotyczących najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.
  9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej opcji.
  10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie wynikającym z ustawy, z uwzględnieniem prawa do wstrzymania zwrotu w przypadkach przewidzianych przepisami.
  11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.
  12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA – TOWARY PERSONALIZOWANE

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. W szczególności dotyczy to umów, których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. W Sklepie może to dotyczyć w szczególności Towarów wykonanych z wykorzystaniem indywidualnego tekstu, grafiki, zdjęcia, projektu lub innych indywidualnych wytycznych Klienta, jeżeli dany Towar spełnia ustawowe przesłanki wyjątku.
  4. Jeżeli Towar nie spełnia ustawowych przesłanek wyłączenia prawa odstąpienia, samo oznaczenie go jako „personalizowanego” nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia.
  5. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową.

§ 12. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych ustawą, w szczególności żądać naprawy albo wymiany Towaru, a w przypadkach określonych prawem złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  3. Reklamację można złożyć: pocztą elektroniczną na adres kontakt@druknieci.com.pl, albo w inny sposób dopuszczalny przepisami prawa.
  • W reklamacji warto wskazać:
    • dane Klienta,
    • numer Zamówienia,
    • opis niezgodności,
    • datę jej stwierdzenia,
    • żądanie Klienta.
  • Sprzedawca może poprosić o informacje lub materiały niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, jednak ich brak nie może prowadzić do pozbawienia Konsumenta uprawnień wynikających z ustawy.
  • Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, w przypadkach, w których taki termin wynika z obowiązujących przepisów.
  • Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane w obowiązujących przepisach.
  • Prawa Konsumenta związane z niezgodnością Towaru z umową nie są uzależnione od skorzystania z gwarancji producenta, jeżeli gwarancja została udzielona.

    • § 13. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

    1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
    2. Zakres ochrony takiej osoby wynika z obowiązujących przepisów prawa.

    § 14. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

    1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:
      • udostępnianiu funkcjonalności Sklepu,
      • umożliwieniu składania Zamówień,
      • umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularzy kontaktowych, jeżeli są dostępne.
    2. Korzystanie z tych usług jest nieodpłatne, z wyjątkiem odpłatności wynikających z zawieranych umów sprzedaży lub kosztów dostępu do Internetu ponoszonych przez Klienta.
    3. Klient może zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych w każdym czasie poprzez opuszczenie Sklepu lub zaprzestanie korzystania z danej funkcjonalności, z zastrzeżeniem skutków wcześniej zawartych umów.

    § 15. DANE OSOBOWE I COOKIES

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest: DRUKNIĘCI KATARZYNA GRZESZCZUK
    2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie: Polityka Prywatności Sklepu DRUKNIĘCI.
    3. Polityka Prywatności określa w szczególności:
      • zakres przetwarzanych danych,
      • cele i podstawy prawne przetwarzania,
      • odbiorców danych,
      • okresy przechowywania,
      • prawa osób, których dane dotyczą,
      • zasady stosowania cookies i podobnych technologii.
    4. Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami mechanizmu zarządzania zgodami.
    5. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w Polityce Prywatności.

    § 16. PRAWA AUTORSKIE I MATERIAŁY PRZEKAZYWANE PRZEZ KLIENTA

    1. Materiały znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy i elementy identyfikacji wizualnej, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów prawa.
    2. Bez zgody uprawnionego nie jest dozwolone wykorzystywanie materiałów Sklepu poza zakresem dozwolonym przez prawo.
    3. Klient przekazujący Sprzedawcy materiały do personalizacji powinien posiadać prawa lub odpowiednie uprawnienia do ich wykorzystania.
    4. Klient ponosi odpowiedzialność za bezprawne wykorzystanie materiałów, jeżeli odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.

    § 17. OPINIE

    1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach lub usługach, zasady ich publikowania mogą być określone w dodatkowych zasadach dostępnych w Sklepie.
    2. Sprzedawca nie powinien przedstawiać opinii w sposób sugerujący, że pochodzą od rzeczywistych klientów, jeżeli nie zostały odpowiednio zweryfikowane lub nie istnieją podstawy do takiego twierdzenia.
    3. Niedozwolone jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

    § 18. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

    1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
    2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
    3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

    § 19. ZMIANY REGULAMINU

    1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
      • zmiany przepisów prawa,
      • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
      • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
      • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
      • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
    2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
    3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie.

    § 20. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
      • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
      • Kodeksu cywilnego,
      • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
      • przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną,
      • inne właściwe przepisy prawa.
    2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    3. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają te przepisy.
    4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01-09-2026.

    ZAŁĄCZNIK NR 1

    WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    1. Adresat:
    2. Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
      • …………………………………………………………..
      • …………………………………………………………..
    3. Data zawarcia umowy() / odbioru Towaru():
      1. …………………………………………………………..
    4. Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
      1. …………………………………………………………..
    5. Adres Konsumenta(-ów):
      1. …………………………………………………………..
    6. Numer Zamówienia:
      1. …………………………………………………………..
    7. Data:
      1. …………………………………………………………..
    8. Podpis Konsumenta(-ów) – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
      1. …………………………………………………………..
    9. (*) Niepotrzebne skreślić.
    Koszyk
    Przewijanie do góry